لقد قمنا في الصفحات التالية بعرض أسئلة متكررة عن بطاقة النورس آجل و النورس للبريد الإلكتروني النقال. وإذا كنت بحاجة للمزيد من المعلومات بخصوص هذه الخدمات ، فإننا نرجو زيارة الأقسام المطلوبة في موقعنا على الإنترنت أو الرجوع إلى أدلة دعم العملاء.

النورس آجل

1. ما هي خدمة النورس آجل؟

2. ما هي رسوم النورس آجل؟

3. ما هي المستندات المطلوبة من مؤسسة تجارية للاشتراك في هذه الخدمة؟

النورس للبريد الإلكتروني النقال

1. ما هي خدمة النورس للبريد الإلكتروني النقال؟

2. ما هي رسوم الخدمة ؟

3. ماذا أحتاج لكي أحصل عليها؟

4. كيف يمكنني برمجة هاتفي النقال لخدمة النورس للبريد الإلكتروني النقال؟

5. شركتي لا تستعمل " إكسشينج 2003، كيف تساعدني النورس في استعمال خدمة البريد الإلكتروني النقال؟

لنورس للبريد الإلكتروني النقال

1. وهل يمكن لأي شخص أن يطلب هذه الخدمة؟

2. كيف يمكن الحصول على الخدمة؟

3. هل تقوم النورس بإرسال قاعدة بيانات عملائها إلينا؟

4. هل يتوجب علي أن أقدم قاعدة بيانات عملائي إلى النورس ؟

5. هل يمكنني متابعة استخدام الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات ؟

6. هل يمكن إرسال الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات إلى إلى أية شركة مشغلة لخدمات الهاتف النقال في السلطنة ؟

7. ما هي الاتصالات التي أتوقعها من فريق خدمة الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات؟

النورس آجل

1. ما هي خدمة النورس آجل؟
   النورس آجل هي خدمة الدفع المؤجل من النورس ، وتوفر لمستعملها مجموعة من الخدمات المبتكرة بأسعار منافسة جداً وشفافة مع خدمة خاصة للعملاء على مدار الساعة . للمزيد من المعلومات ، انقر هنا.
    

2. ما هي رسوم النورس آجل؟
   لمعرفة رسوم النورس آجل ، انقر هنا.
    

3. ما هي المستندات المطلوبة من مؤسسة تجارية للاشتراك في هذه الخدمة؟
   يُطلب من المؤسسة التجارية تقديم صور عن شهادات السجل التجاري و شهادة الانتساب لغرفة التجارة والصناعة ورسالة من المفوض بالتوقيع نيابة عن المؤسسة.

النورس للإنترنت

1. ما هي خدمة النورس للإنترنت؟
   النورس للإنترنت هي أسرع خدمة إنترنت لاسلكية وأقلها تكلفة في سلطنة عمان. وهي تساعدك في تصفح الإنترنت على هاتفك النقال / الجهاز النقال الكفي PDA / الكمبيوتر المحمول ( لاب توب ) أو الكمبيوتر الشخصي. للمزيد من المعلومات ، انقرهنا.
    

2. ما هي الرسوم المطلوبة؟
   لمعرفة الرسوم المطلوبة لخدمة النورس للإنترنت ، انقرهنا.
    

3. ماذا أحتاج للحصول عليها؟
   للبدء في استعمال خدمة النورس للإنترنت ‘ فإنك تحتاج إلى اشتراك في خدمة تصفح المعلومات عالية السرعة EDGE / GPRS التي يتم التزود بها عند الاشتراك في خدمة النورس آجل مع تفعيل الاشتراك في النورس للإنترنت . كما تحتاج إلى جهاز نقال كفي PDA / هاتف نقال مزود بالإنترنت أو مودم يو أس بي لخدمة النورس للإنترنت أو بطاقة PCMCI.
    

4. كيف أبدأ في استعمال خدمة النورس للإنترنت؟
   أولاً ، جهّز الجهاز النقال الكفي PDA / الهاتف النقال / الكمبيوتر بإنترنت إكسبلورر . ثم قم ببرمجة الجهاز النقال الكفي PDA / الهاتف النقال في صالة النورس لكي يتم ربطه مع خدمة النورسللإنترنت.
   وأخيراً، زوّد الكمبيوتر المحمول / الكمبيوتر الشخصي ببرنامج مودم يو أس بي أو برنامج بطاقة PCMCI وابدأ في استعمال الخدمة بتسجيل الدخول وكلمة المرور.
    

5. كيف يمكنني تزويد جهازي ببرنامج مودم يو سي بي؟
   انقر هنا للإطلاع على دليل التركيب المفصل.
    

6. ما هي متطلبات النظام لتفعيل خدمة النورس للإنترنت؟
   الكمبيوتر الشخصي / الكمبيوتر المحمول ( لاب توب ):
   تشغيل متطلبات النظام : ويندوز أكس بي أو ويندوز 2000 يحب أن يكون له توصيلة يو أس بي.
   ماكنتوش:
   تشغيل متطلبات النظام : ماك أو أس إكس
   يجب أن يكون له توصيلة يو أس بي.
   هذا المنتج ما زال غير مدعم في ماك بوك برو.

النورس للبريد الإلكتروني النقال

1. ما هي خدمة النورس للبريد الإلكتروني النقال؟
   إن حلول النورس للبريد الإلكتروني النقال التي يتم توفيرها بالتحالف الاستراتجي مع ميكروسوفت و آي – مات تساعدك على إرسال واستقبال البريد الإلكتروني، وتصفح الإنترنت، والإطلاع على مواعيدك واتصالاتك الشخصية في الوقت المحدد أثناء تنقلاتك . للمزيد من المعلومات ، يرجى النقر هنا.
    

2. ما هي رسوم الخدمة ؟
   لمعرفة رسوم خدمة النورس للبريد الإلكتروني النقال ، انقر هنا.
    

3. ماذا أحتاج لكي أحصل عليها؟
   للبدء في استعمال خدمة النورس للبريد الإلكتروني النقال ، فإنك تحتاج إلى اشتراك في خدمة تصفح المعلومات عالية السرعة EDGE / GPRS التي يتم التزود بها عند الاشتراك في خدمة النورس آجل مع تفعيل الاشتراك في النورس للإنترنت. كما تحتاج إلى هاتف نقال مزود ببرنامج ويندوز من
   آي – ميت / بين كيو أو مشابه له . كما يجب أن تكون مستعملاً حالياً لميكروسوفت إكسشينج 2003.
    

4. كيف يمكنني برمجة هاتفي النقال لخدمة النورس للبريد الإلكتروني النقال ؟
   يرجى الاتصال بقسم النورس لدعم الأعمال التجارية على هاتف 1516
    

5. شركتي لا تستعمل " إكسشينج 2003 ، كيف تساعدني النورس في استعمال خدمة البريد الإلكتروني النقال؟
   
   هناك شركات كثيرة تستعمل خدمة بريد بوب 3 أو حساب هوت ميل للأغراض التجارية. ولمعرفة الطريقة السهلة التي يتم بها استعمال خدمة النورس للبريد الإلكتروني النقال باستعمال بوب 2 أو هوت ميل ، انقر على الوصلة المطلوبة مما يلي :

1- setting up a Hotmail Account
2- Setting up a POP3 Account
3- Establishing an Internet Connection

إعداد حساب هوت ميل
إذا كنت قد اشتريت جهازك من النورس فإنه يكون مزوداً ب " بوكيت أم أس أن ". وإذا كان لديك حساب هوت ميل ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة " بوكيت أم أس أن " الموجودة على الشاشة.

2. أدخل عنوان هوت ميل وكلمة المرور الخاصة بك .

3. انقر على تسجيل الدخول.

وعندها سيظهر عنوان هوت ميل الخاص بك على الشاشة.

إعداد حساب بوب 3

1. انقر على حسابات ، ثم حساب جديد

2. في حقل عنوان البريد الإلكتروني ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحساب البريد الإلكتروني.

3. انقر على " التالي " مرتين.

4. في حقل اسمك ، انقر على الاسم

5. في حقل اسم المستعمل ، أدخل اسم المستعمل لحساب البريد الإلكتروني

6. في حقل كلمة المرور ، أدخل كلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني

7. انقر على " حفظ " لتخزين كلمة المرور

8. انقر على " التالي"

9. انقر على قائمة نوع الحساب واختر " بوب " أو " بوب 3 "

10. في حقل الاسم ، أدخل " عمانتل"

11. انقر على " التالي "

12. في حقل البريد الإلكتروني الوارد ، أدخل pop.omantel.net.om

13. في حقل البريد الصادر، أدخل smtp.omantel.net.om

14. انقر على " اختيارات"

15. انقر على التوصيلة : قائمة drop-down واختر " نورس جي بي آر أس"

16. انقر على " التالي " مرتين ثم " إنهاء"

17. نقر على " لا "

18. انقر على x لإغلاق شاشة الرسائل

الآن أصبح جهاز الهاتف مهيئاً لإرسال واستقبال البريد الإلكتروني بوب 3 .

توصيل الإنترنت

1. انقر على " بدء" ثم " ضبط " على شاشة الهاتف النقال

2. انقر على قائمة التوصيلات

3. انقر على أيقونة التوصيلات

4. انقر على قائمة " متقدم "

5. انقر على " اختيار الشبكة "

6. انقر على " جديد"

7. في حقل أدخل اسم لحقل الضبط ، أدخل " نورس جي بي آر أس "

8. انقر على قائمة المودم

9. انقر على " جديد"

10. في حقل إدخال اسم التوصيلة ، أدخل " نورس جي بي آر أس"

11. انقر على قائمة مودم دروب داون واختر خط خليوي (GPRS)

12. انقر على " التالي "

13. في حقل اسم نقطة الدخول ، أدخل isp.nawrascom.om

14. انقر على " التالي "

15. في حقل اسم المستعمل ، أدخل orange

16. في حقل كلمة المرور ، أدخل orange

17. انقر على " إنهاء "

18. انقر على ok ثلاث مرات

19. انقر على x لإغلاق شاشة الضبط

للأعلى

خدمة الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات

1. هل يمكن لأي شخص أن يطلب هذه الخدمة؟
   
   هذه الخدمة مقصورة على العملاء التجاريين الذين لديهم أرقام سجل تجاري سارية المفعول.
    

2. كيف يمكن الحصول على الخدمة؟
   يمكنك الاستفادة من هذه الخدمة بالطرق التالية:
   أ    أ. أرسل بريد إلكتروني إلى BulkSMS@nawras.om 
       ب. اتصل ب 95011500
    

3. هل تقوم النورس بإرسال قاعدة بيانات عملائها إلينا؟
   هذه الخدمة هي لكي تمكّن مستخدمي الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات من الاتصال بقاعدة بياناتك.لذا فإنه يتوجب أن يكون لديك قاعدة بيانات خاصة بك للاتصال.
    

4. هل يتوجب علي أن أقدم قاعدة بيانات عملائي إلى النورس ؟
   
   لا . قاعدة بياناتك ملك لك . ولسنا بحاجة للاطلاع عليها ما دمت تتحكم فيها كمستخدم للرسائل النصية القصيرة للمؤسسات . لذا ، فمع الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات من النورس فإن قاعدة بياناتك تبقى سرية.
    

5. هل يمكنني متابعة استخدام الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات ؟
   
   نعم . فإن طلب الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات يساعدك في متابعة جميع الرسائل القصيرة المستعملة والمتبقية.
    

6. هل يمكن إرسال الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات إلى إلى أية شركة مشغلة لخدمات الهاتف النقال في السلطنة ؟
   نعم
    

7. ما هي الاتصالات التي أتوقعها من فريق خدمة الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات؟
   سيتم إبلاغ منسق الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات المسجل بالأمور التالية من خلال الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني :
   تذكير بالتفعيل : يتم إرساله إلى الشخص المسؤول عند تفعيل الحساب.
   بريد إلكتروني ترحيبي : يتم إرساله إلى الشخص المسؤول للترحيب به في خدمة الرسائل النصية القصيرة للمؤسسات في النورس
   إشعار تعبئة الرصيد : يتم إرساله إلى الشخص المسؤول بعد كل عملية تعبئة.
   
   تذكير بإعادة الطلب
       أ‌. عند الوصول إلى استخدام 90% من الباقة
       ب‌. آخر 20 يوم من سريان الباقة
       ت‌. آخر 7 أيام من سريان الباقة
       ث‌. الحساب غير فعال ( لا يوجد رصيد)
       ج‌. الحساب غير فعال ( انتهاء الصلاحية )
    

للأعلى