النورس تدشن حملتها الدعائية الخاصة بعملية انتقال الارقام

دشنت النورس حملتها الدعائية الخاصة بخدمة نقل الارقام بين مزودي الخدمة وذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته في مقرها الرئيسي بالعذيبة. وتعتبر عملية نقل الارقام من مزود خدمة الى اخر من الخدمات المتميزة والتي سوف تتيح للراغبين بالانتقال من مزود خدمة الى اخر بالانتقال مع الاحتفاظ برقم الهاتف النقال الخاص به. وقد تم اختيار حارس منتخبنا الوطني علي الحبسي كسفير للحملة الاعلانية التي تقودها النورس لتعريف مستخدمي خدمات الإتصالات المتنقلة بهذه الخدمة المتميزة والتي تطرح للمرة في المنطقة.

وسوف تؤدي هذه الخدمة الى ازالة اهم الحواجز والعقبات في سبيل انتقال مستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة بين مزودي الخدمة وذلك عن طريق الاحتفاظ بارقامهم التي ظلوا يتواصلون من خلاله مع افراد عائلاتهم واصدقائهم و زملائهم لسنوات عديدة و تمنح هذه الخدمة لمستخدم خدمات الاتصالات المتنقلة حرية الاختيار بين مزودي الخدمة مما سيؤدي الى اذكاء روح المنافسة بين مزودي الخدمة والتي سوف تؤدي بدورها الى تطوير مستوى خدمات الاتصالات المتنقلة في السلطنة.

وقال روس كورماك الرئيس التنفيذي للشركة العمانية القطرية خلال المؤتمر ان النورس تستمع دائماً الى عملائها والذين اوضحوا اهمية ارقام الهواتف النقالة الخاصة بهم بالنسبة اليهم وعليه فقد بذلت الكثير من الجهود من اجل ان تكون هذه الخدمة في متناول مستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة في السلطنة وتمنح هذه الخدمة امكانية اختيار مزود خدمات الاتصالت المتنقلة مع الاحتفاظ بالرقم الخاص بالعميل.

آلية عملية الانتقال

وخلال المؤتمر الصحفي قام روس كورماك بشرح آلية عملية الانتقال والتي تبداء بقيام العميل ، الراغب في الانتقال الى النورس ، بمراجعة مزود الخدمة الخاص به وذلك لدفع الفواتير المترتبة عليه بعد ذلك بامكان العميل التوجه الى اقرب صالة من صالات النورس أو احد موزعي منتجات النورس وذلك خلال فترة 24 ساعة وهي الفترة المخصصة لعملية الانتقال بعد قيام بدفع الفاتورة المترتبة عليه. وسيقوم الموظفين في صالات النورس أو موظفي موزعينا بمساعدة العملاء في تعبئة الاستمارة التفويض الخاصة بالانتقال. بعد انتهاء العميل من تلك الاجراءات سيقوم موظفي النورس أو موظفي موزعي منتجات النورس بتكملة بقية الاجراءات والتي ستمكن عملاءنا الجدد من الاستفادة من مجموعة الخدمات المتميزة التي تقمدمها النورس.

وسيكون للعميل حرية اختيار ان كان يرغب في الحصول على بطاقة النورس آجل أو بطاقة النورس مسبق. وفي كل الاحوال فيجب على العميل تعبئة استمارة طلب الخدمة المخصصة لهذا الغرض وسوف تستغرق عملية الانتقال من يومين الى ثلاثة ايام كما تم التطرق الى ان هيئة تنظيم الاتصالات حددت مبلغ 3 ريالات كرسوم لعملية الانتقال يدفعها العميل للمزود الذي ينتقل اليه العميل بحيث يتم تحويل تلك المبالغ لاحقاً للمزود الذي انتقل منه العميل.

واثناء فترة عملية الانتقال والتي سوف تستغرق من يومين الى ثلاثة ايام فان العميل الذي يود الانتقال الى النورس سيحصل على رقم مؤقت خاص بالنورس حيث يرجع الخيار للعميل في استخدام الرقم الخاص به أو استخدام رقم النورس المؤقت وفي حالة استخدامه لرقمه الخاص خلال فترة الانتقال فأن عليه دفع المبالغ التي ستترتب عليه لمزود الخدمة الذي يود الانتقال منه والذي بدوره سيقوم باصدار فاتورة نهائية للعميل خلال فترة اسبوعين بعد عملية الانتقال ويجب على العميل دفع تلك الفاتورة في غضون شهر من تاريخ الانتقال وفي حالة عدم قيام العميل بالدفع سوف يترتب على ذلك قطع الخدمة.

واضاف كورماك ان على العميل الذي يود بالانتقال الى النورس ان يضع بعض النقاط المهمة بعين الاعتبار والتي من ضمنها ضرورة ان لا يقوم العميل بالغاء اشتراكه مع مزود الخدمة الاخر قبل عملية الانتقال و في حالة قطع الخط فلن يتمكن من تحويل الرقم الخاص به. ولاتمام اجراءات الانتقال يجب ان يكون الرقم مسجلاً باسم العميل. و في حالة كونك من مستخدمي البطاقات الآجلة الدفع وتود الانتقال لتصبح من مستخدمي بطاقات النورس آجل فأن كل ما تحتاج لاحضاره بطاقة هوية سارية المفعول. اما في حالة انتقالك لتصبح من مستخدمي بطاقات النورس مسبق فأن كل ما تحتاج لاحضاره هي بطاقة هوية سارية المفعول. اما في حالة كونك من مستخدمي البطاقات المدفوعة وتود الانتقال لتصبح من مستخدمي بطاقات النورس آجل فأن بامكان العميل الاستفادة من العرض الترويجي على بطاقة النورس أجل.

لماذا الانتقال الى النورس
وعن الاسباب التي تجعل من النورس الاختيار الامثل لمستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة في السلطنة قال المسؤولين بالنورس ان من كل من ينتقلون للنورس سيتمكنون من التمتع بشبكة اتصالات متطورة تضاهي مثيلاتها على المستوى العالمي.كما ان شبكة التغطية التي تقدمها النورس لعملائها تعتبرالاوسع في السلطنة كما تتميز النورس بامتلاكها لمجموعة من الصالات لبيع منتجاتها تجمع بين شراء بطاقات النورس واجهزة الهاتف النقالة يضاف الى كل تلك الامتيازات امتلاك النورس لشبكة لتوزيع منتجاتها تغطي مختلف مناطق السلطنة. اما بالنسبة للاسعار فأن النورس تقدم اقل الاسعار على المكالمات بالنسبة لمستخدمي البطاقات المدفوعة بالسلطنة كما ان النورس تقدم لعملائها اقل الاسعار على المكالمات الدولية حتي عند المقارنة بخدمة الهاتف الثابت.

يذكر ان النورس ساهمت ومنذ انطلاقتها في رفع مستوى خدمات الاتصالات المتنقلة في السلطنة حيث يشعر جميع مستخدمي خدمات الاتصالات بالفرق الذي احدثته النورس. فالنورس كانت الرائدة في تقديم العديد من الخدمات والمزايا التي تطرح للمرة الاولى في سوق الاتصالات المتنقلة. فصالات النورس اصبحت المفضلة للعملاء وذلك لجمعها بين اقتناء بطاقات النورس واجهزة الهاتف النقال وذلك باسعار تنافسية بالإضافة الى الخدمات المميزة والتي يقدمها موظفي النورس في مركز خدمة العملاء والذين تم تدريبهم وفقاً للمعايير الدولية.

كما توفر النورس اجود خدمات الاتصالات المتنقلة وذلك يظهر جلياً من خلال وضوح ونقاوة الصوت اثناء المكالمات الهاتفية ويرجع ذلك الى شبكة النورس عالية التقنية والتي تم تصميمها وفقاً لإحدث المعايير الدولية. كما تقدم النورس لعملائها افضل قيمة لاتصالاتهم من خلال الاسعار التنافسية للمكالمات الهاتفية والخدمات المميزة والمتوفرة لجميع مستخدمي بطاقات النورس الآجلة والمدفوعة. وكنتيجة لكل ما قامت به النورس خلال الفترة السابقة اصبحت تعرف لدى عملائها بانه مزود الخدمة الذي يقدم افضل خدمة، وافضل جودة، وافضل قيمة.

وقال هيثم بن عبدالله الخروصي مدير دائرة الترويج والعلاقات التجارية "نشعر بالسعادة ان الجهود التي بذلت خلال الفترة السابقة اسفرت عن تحقيق الهدف الذي كنا نطمح اليه وهو تدشين خدمة نقل ارقام الهواتف النقالة بين مزودي الخدمة وهنا لا يسعني الا ان اشكر هيئة تنظيم الاتصالات على الدعم والدور المهم الذي اضطلعت به لتقديم هذه الخدمة لمستخدمي خدمات الإتصالات المتنقلة في السلطنة كما اتوجه بالشكر الجزيل الى المسؤولين في كل من الشركة العمانية للاتصالات عمان تل وشركة عمان موبايل على تعاونهم معنا من اجل تقديم هذه الخدمة".

يذكر ان النورس طرحت مؤخراً عرضها الترويجي وذلك تحت عنوان "لا تزال بطاقة النورس آجل الافضل في عمان" حيث سيتمتع من يرغب بالحصول على بطاقة النورس آجل بسعر تنافسي يبلغ 3 ريالات فقط مع اشتراك مجاني لمدة ثلاثة اشهر. وقال المسؤولين بالنورس اثناء المؤتمر الصحفي ان بطاقة النورس آجل لا زالت تعتبر الافضل من حيث التكلفة في السوق بالنسبة لمستخدمي خدمات الاتصالات المتنقلة وذلك يرجع بشكل اساسي الى ان تكلفة الدقيقة الواحدة بين عملاء النورس المستخدمين لبطاقة النورس آجل تبلغ 19 بيسة فقط طوال فترة اليوم من غير وجود لفترات ذروة أو غيرها. فمستخدم بطاقة النورس آجل لا يحتاج للانتظار لفترة معينة أو وقت معين للقيام بالاتصال حيث ان يتمتع باسعر النورس المميزة في جميع الاوقات.
 

للأعلى  |  رجوع للخلف